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Ein Produktkonfigurator, der nativ in die Website integriert ist, Leads direkt an verarbeitende Systeme übergibt und auf jedem Gerät funktioniert. Vom ersten Mockup bis zum fertigen MVP hat das Team von LOUIS INTERNET Hörmann dabei begleitet, den bisherigen Konfigurator durch eine moderne Lösung zu ergänzen, die Kund:innen schneller zum Ziel führt und den Vertrieb mit qualifizierten Anfragen versorgt.
Die Hörmann KG gehört zu den führenden Herstellern von Toren, Türen, Zargen und Antrieben. Seit der Gründung 1935 hat das Familienunternehmen über 20 Millionen Tore produziert und weltweit ausgeliefert. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden, 40 spezialisierten Produktionswerken und einem Jahresumsatz von über einer Milliarde Euro ist Hörmann heute ein Global Player im Bereich Bau- und Gebäudetechnik.
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Hörmann möchte das digitale Produkterlebnis weiterentwickeln. Ein moderner Konfigurator mit nativer Website-Integration war der nächste logische Schritt.
Der bestehende Hörmann-Konfigurator läuft als eigenständige Anwendung in einem separaten Fenster. Die Konfiguration findet damit außerhalb der eigentlichen Website statt. Zudem ist das System hauptsächlich für Desktop-Nutzung konzipiert. Auf mobilen Endgeräten ist die Bedienung eingeschränkt, obwohl die Daten einen stets wachsenden Anteil von Nutzer:innen belegt. Funktionen, wie zum Beispiel das Teilen von Konfigurationen oder die direkte Anfrage an einen Händler aus dem Konfigurator heraus, bietet der bisherige Konfigurator aktuell ebenfalls noch nicht. Der neue Hörmann-Produkt-Konfigurator schließt diese Lücken und bietet Hörmann eine moderne Alternative für die digitale Produktberatung.
Von der Marktanalyse über den Proof of Concept bis zum MVP: ein strukturierter Prozess mit klaren Meilensteinen.
Der erste Schritt war eine umfassende Analyse. Wir haben Konfiguratoren aus verschiedenen Branchen untersucht, darunter auch direkte Wettbewerber unseres Kunden Hörmann. Der Fokus lag auf User Experience: Welche Interaktionsmuster funktionieren? Welche Features sind Standard, welche optional? Was erwartet ein User heute von einem digitalen Produktberater? Diese Erkenntnisse bildeten die Grundlage für alle weiteren Entscheidungen im Projekt.
Auf Basis dieser Erkenntnisse haben wir einen Proof of Concept (POC) entwickelt. Ein erstes visuelles Mockup machte das Konzept greifbar und ermöglichte frühes Feedback vom Projektteam bei Hörmann. Wir starteten bewusst mit einer einzigen Produktkategorie, der Haustür, um das Grundkonzept zu schärfen. Anschließend validierten wir die Struktur mit zwei weiteren Kategorien. So stellten wir sicher, dass das gewählte Konzept auch für das gesamte Produktportfolio von Hörmann tragfähig ist.
Native Integration, modulare Architektur und eine durchdachte Lead-Strecke bilden das Fundament der neuen Lösung.
Der neue Hörmann-Produkt-Konfigurator fügt sich nahtlos in die bestehende Website-Struktur ein. Nutzer:innen bleiben während des gesamten Konfigurationsprozesses auf hoermann.de, was für eine konsistente Markenerfahrung sorgt. Es gibt keinen Medienbruch, keine separaten Fenster und keine Verwirrung darüber, wo man sich gerade befindet. Deeplinks ermöglichen den direkten Einstieg in spezifische Konfigurationen, etwa über Landingpages oder Marketingkampagnen. Die TYPO3-Integration sorgt für eine saubere technische Basis.
Die modulare Architektur bildet das technische Rückgrat des neuen Konfigurators. Er wächst mit den Anforderungen von Hörmann, ohne dass grundlegende Umbauten am System notwendig werden. Diese Flexibilität war eine zentrale Anforderung und wurde von Beginn an vom technischen Team von LOUIS INTERNET in der Architektur berücksichtigt.
Die Lead-Übergabe an das bestehende Marktplatz-System ist bereits im MVP vollständig berücksichtigt. Nutzer:innen können ihre fertige Konfiguration direkt an einen Händler in ihrer Nähe senden, inklusive aller relevanten Produktdetails. Das verkürzt die Reaktionszeit auf Anfragen und erhöht die Qualität der Leads, weil der Händler sofort weiß, was der Kunde konkret sucht.
Die Vorteile verteilen sich auf alle Beteiligten: Endkund:innen, Händler und Hörmann selbst profitieren auf unterschiedliche Weise.
Endkund:innen erhalten eine intuitive, visuell ansprechende Produktkonfiguration, die auf allen Geräten gleichermaßen funktioniert. Ob am Desktop zu Hause oder unterwegs auf dem Smartphone: Die Bedienung bleibt konsistent und einfach. Shareable URLs ermöglichen das unkomplizierte Teilen von Konfigurationen mit Partner:innen, Architekt:innen oder Familienmitgliedern.
Händler im Hörmann-Netzwerk erhalten qualifizierte Leads mit vollständigen Konfigurationsdaten. Statt allgemeiner Anfragen wie "Ich suche ein Garagentor" bekommen sie konkrete Produktspezifikationen, die der Kunde selbst zusammengestellt hat. Die Integration in bestehende Vertriebsprozesse reduziert Rückfragen und beschleunigt die Angebotserstellung erheblich. Das spart Zeit auf beiden Seiten und erhöht die Abschlusswahrscheinlichkeit.
Für Hörmann selbst bedeutet der neue Konfigurator eine zukunftssichere Plattform, die sich flexibel erweitern lässt. Die native Integration verbessert die Auffindbarkeit in Suchmaschinen und KI-gestützten Suchdiensten gleichermaßen, weil der Konfigurator nativ in die Website implementiert wird. Das ist ein wichtiger Baustein für die digitale Vertriebsstrategie und eine Erweiterung um modernste Funktionen.
Von der ersten Analyse bis zur technischen Umsetzung: ein Full-Service-Projekt aus einer Hand.
Der MVP bildet das Fundament für den weiteren Ausbau. Die Roadmap für kommende Features steht.
Die modulare Struktur des Konfigurators ermöglicht eine schrittweise Weiterentwicklung nach Priorität und Budget. So kann Hörmann selbst entscheiden, welche Features als nächstes umgesetzt werden sollen. Der neue Hörmann-Produkt-Konfigurator und der bestehende Konfigurator laufen parallel, sodass Hörmann flexibel entscheiden kann, wie beide Systeme künftig zusammenspielen.
Der neue Hörmann-Konfigurator zeigt, wie ein durchdachter MVP-Ansatz aussehen kann: schnell genug für eine zügige Markteinführung, flexibel genug für zukünftige Erweiterungen. Die native Integration sorgt für eine konsistente User Experience, die modulare Architektur für Skalierbarkeit. Statt Nutzer auf externe Seiten zu schicken, bleibt die gesamte Customer Journey auf hoermann.de. Für den Vertrieb bedeutet das: qualifizierte Leads mit vollständigen Konfigurationsdaten statt unspezifischer Kontaktanfragen. Für das Marketing: eine Plattform, die sich über Deeplinks gezielt in Kampagnen einbinden lässt. Und für Hörmann insgesamt: ein digitaler Vertriebskanal, der mit dem Produktportfolio mitwachsen kann.